Мошенники используют нейросеть, чтобы подделать голос близкого человека: по записям она воспроизводит его тембр, интонацию и особенности речи. Поэтому голосовое сообщение от «дочери», которая якобы попала в аварию и срочно просит денег, может звучать вполне знакомо. Проверять, кто на самом деле просит о помощи, нужно самостоятельным звонком близкому на его личный номер, а не попыткой распознать подделку на слух.
Откуда берётся знакомый голос
Чтобы голос человека попал к посторонним, ему вовсе не обязательно записывать свою речь в студии. Для образца подойдут телефонный разговор, видео в соцсети или голосовое сообщение в мессенджере. Сообщения из взломанного мессенджера уже становились материалом, с помощью которого подделывали голос обычного человека.
Нейросеть разбирает записи, а затем воспроизводит характерные черты речи. Она способна повторить не только тембр, но и интонацию, благодаря которой короткая просьба звучит так, будто её произнёс знакомый человек. Само по себе убедительное звучание ещё не доказывает, что с вами говорит именно он.
Сценарий срочной просьбы
Мошенники могут предварительно просмотреть соцсети человека, выяснить, кто его близкие, чем он занимается и что его интересует. Так просьба выглядит обращённой именно к нему. Например, мать получает голосовое сообщение от «дочери» с рассказом об аварии, а сестре звонит «брат», которому якобы нужна чрезвычайная помощь. Банк России предупреждал о схеме, в которой мошенники имитируют голоса родственников.
При этом поводом для обращения не обязательно становится беда. Представившись ребёнком, родственником или знакомым, мошенник может попросить срочно перевести даже небольшую сумму. Затем звонящий убеждает отправить деньги на чужую карту или на номер телефона, который принадлежит другому человеку.
В таком разговоре сочетаются два приёма. Знакомый голос делает просьбу убедительной, а срочность оставляет меньше времени, чтобы её проверить. При этом деньги человек переводит сам, используя реквизиты, которые ему продиктовал собеседник.
Проверка без доверия к голосу
Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества, рекомендует заранее условиться с близкими о кодовой фразе. С её помощью семья может проверить собеседника, не полагаясь на сходство голосов. Не называйте кодовую фразу, если звонящий прямо спрашивает о ней, и не используйте для неё очевидные сведения из семейной жизни.
Если звонок кажется подозрительным, человек может сам набрать личный номер того, кто якобы просит перевести деньги. Так он начнёт отдельный разговор с близким, а не продолжит беседу с собеседником, который только что обратился за переводом. Есть и другая проверка — спросить о факте, который известен только им двоим.
Попросить назвать такой факт особенно полезно, если звонящий уже знает имена родственников и другие сведения, найденные в соцсетях. Узнаваемой интонации здесь недостаточно: подделка может воспроизвести и её.
Запись голоса и банковский счёт
Когда человек опасается, что одной записи голоса хватит для списания денег через банк, он смешивает две разные ситуации. Для перевода по телефону по процедурам, которые описывают источники, одной голосовой записи недостаточно: нужны дополнительные проверки. Например, банк может принимать во внимание устройство и номер, с которого ему позвонили.
В СберБанке для платёжных операций биометрическим идентификатором служит лицо, а не голос человека. Имея только запись голоса, мошенник не получает возможности провести такой платёж.
Однако мошеннику ничто не мешает напрямую связаться с владельцем счёта, представившись его близким. Хотя одной записи голоса для описанных банковских процедур недостаточно, человек может поверить срочной просьбе «родственника» и самостоятельно перевести деньги на чужие реквизиты.