Есть один простой, но почему-то не так часто используемый в наших палестинах способ совершенствования качества сервиса. Он настолько банален, что и говорить как-то неудобно: Eating your own dog food, т.е. по простому — использование собственных сервисов сотрудниками компании. Чаще всего…