Если YouTube-канал взломали, под угрозой оказывается и связанный с ним аккаунт Google. Автору следует сначала восстановить доступ к этому аккаунту и защитить его, а уже потом отменять чужие изменения на канале, например удалять загруженные посторонним видео и возвращать свои настройки уведомлений.
YouTube оказался связан с безопасностью аккаунта Google
Каждый канал YouTube связан хотя бы с одним аккаунтом Google. На посторонний доступ могут указывать действия, которых владелец не совершал, даже когда новых роликов на канале пока нет. Проверьте изображение профиля, данные автора, связь с AdSense для YouTube, а также настройки уведомлений.
Признаками постороннего доступа могут быть изменённая личная информация, новое изображение профиля и видео, которое владелец не загружал. Даже одной такой перемены достаточно, чтобы проверить, что ещё произошло с каналом и связанным с ним аккаунтом.
Google рекомендует сразу отменить нежелательные изменения на канале. Чужой ролик или другие действия, совершённые от имени автора, могут привести к предупреждению за нарушение правил сообщества или авторских прав. Поэтому владельцу важно как можно быстрее убрать обнаруженные изменения, а затем проверить сообщения сервиса.
Проверьте устройства, историю входов и уведомления
Откройте список устройств в аккаунте Google, затем внимательно проверьте каждое из них. Если какое-то устройство вам незнакомо, завершите его сеанс в настройках аккаунта. После этого ещё раз просмотрите список и убедитесь, что завершили именно тот сеанс, который не узнаёте.
Сопоставьте недавние события безопасности со своими действиями. Особенно внимательно проверьте вход, который вы не совершали, даже если YouTube по-прежнему остаётся доступен. Регулярная проверка позволяет заметить подозрительную активность, на которую вы не обратили внимания в момент её появления.
Читайте уведомления Google о входе и уведомления YouTube. Если сообщение связано с действием, которого вы не совершали, снова откройте список устройств и недавних событий безопасности, а затем проверьте, нет ли там незнакомого сеанса. Не игнорируйте такое предупреждение лишь потому, что канал пока открывается и продолжает работать.
Восстановите канал через аккаунт Google
Если доступ к каналу потерян, начните со страницы восстановления аккаунта Google. В справке Google приведён такой порядок действий: сначала верните доступ к аккаунту, после чего переходите к каналу YouTube. Получив возможность снова войти, проверьте настройки канала и отмените изменения, которые появились без вашего участия.
Уберите чужие изменения на канале, затем проверьте права всех пользователей. Сопоставьте список с теми, кому вы сами давали доступ. Возвращение доступа к аккаунту завершает первый этап восстановления, однако после этого важно выяснить, кто ещё может управлять каналом.
Укажите в аккаунте Google резервный адрес электронной почты и номер телефона. Google рекомендует добавить оба контакта, чтобы при следующей потере доступа быстрее восстановить его. Убедитесь, что почта и номер по-прежнему вам доступны, поскольку они понадобятся именно тогда, когда войти обычным способом не удастся.
Защитите канал двухэтапной проверкой и резервными контактами
Включите в аккаунте Google двухэтапную проверку, укажите резервный адрес электронной почты и номер телефона. Google рекомендует использовать эти меры, чтобы защитить аккаунт автора YouTube. Кроме того, просмотрите подключённые приложения и убедитесь, что доступ к аккаунту действительно нужен каждому из них.
Не сообщайте никому пароль от аккаунта. Если необычный запрос поступил от имени YouTube или Google, проверьте отправителя, воспользуйтесь официальным каналом связи либо обратитесь к своему контактному лицу в компании. Не отправляйте данные аккаунта в ответ на подозрительное сообщение.
Не загружайте файлы и программы из источников, которым не доверяете. Для защиты от вредоносного программного обеспечения Google советует применять антивирус и улучшенный Безопасный просмотр в Google Chrome. Убедитесь, что эта функция включена в браузере, через который вы работаете с YouTube.
Поймите последствия подозрительного входа для автора
Подозрительный вход — причина проверить, что именно произошло с каналом YouTube. Google рекомендует прежде всего убедиться, что канал действительно был взломан. Просмотрите опубликованные ролики, найдите среди них те, которые вы не загружали. Так вы сможете связать уведомление о входе с конкретными действиями в канале.
Чужой ролик способен нарушить правила YouTube. Тогда автор может получить по электронной почте уведомления о предупреждениях или ограничениях. Откройте сообщения сервиса и выясните, к каким роликам относится каждое предупреждение. После этого проверьте связь канала с AdSense для YouTube и доступные настройки.
Причину взлома стоит искать не только в YouTube. По данным Google, злоумышленники могут проникнуть в аккаунт с помощью вредоносного программного обеспечения или мошеннического письма, похожего на знакомое сообщение. Проверьте подозрительные письма, а также устройство, с которого вы работали с каналом. Если причину входа не устранить, попытка взлома может повториться.