Подозрительные действия могут указывать на то, что аккаунтом «Гугл» пользуется посторонний, говорится в справке сервиса. Рекомендации по защите касаются также сайтов и приложений, связанных с учётной записью, где используется её адрес электронной почты или пароль.
После сигнала «Гугл» пароль меняют и проверяют устройства
При подозрении на посторонний вход пароль аккаунта нужно немедленно сменить, если это ещё не сделано. На сайтах и в приложениях тоже нужно сменить пароли, если там используется тот же пароль или для связи с владельцем служит почта аккаунта. После этого нужно проверить, выполнен ли вход с незнакомых устройств, и удалить такие устройства, если они найдутся.
Предупреждение не всегда означает, что аккаунт взломан
Уведомление может касаться неудачной попытки взлома и само по себе не означает, что данные попали к злоумышленникам, поясняет Институт Медиа Полиси.
Посторонний доступ может выдать себя изменёнными настройками
В аккаунте нужно проверить резервный номер телефона, резервный адрес электронной почты и другие адреса, связанные с аккаунтом. Незнакомые изменения в этих настройках нужно немедленно исправить. Резервные телефон и почту сервис использует, чтобы сообщать владельцу о подозрительных действиях.
Проверить нужно также секретный вопрос и приложения, у которых есть доступ к аккаунту. Добавление секретных вопросов больше недоступно. Если способы двухэтапной аутентификации включили или отключили без ведома владельца, нужно восстановить исходные настройки.
Подозрительные платежи требуют отдельной проверки
О несанкционированной покупке в «Гугл Пэй» нужно сообщить, чтобы запросить возврат средств. Незнакомые способы оплаты — банковские счета, кредитные, дебетовые или подарочные карты — нужно удалить. О покупке в «Гугл Плей», которую владелец аккаунта не совершал, тоже нужно сообщить.
Незнакомые платёжные данные, сохранённые в «Гугл Хром», нужно удалить. Если в «Гугл Рекламе» появились неизвестные объявления или несанкционированные списания, нужно обратиться к команде сервиса с просьбой проверить аккаунт на подозрительные действия.